Koniec z naciągaczami? W życie wchodzą nowe przepisy konsumenckie

Po wejściu nowej ustawy więcej obowiązków przechodzi na sklepy. Nowe regulacje mają też rozwiązać kwestię telemarketingu. Poza tym klient będzie miał więcej dni na zwrot towaru bez przyczyny - 14 dni zamiast 10. Przedłuży się też termin odstąpienia od umowy (zamiast trzech miesięcy - 12), jeśli akwizytor nie poinformuje konsumenta o prawie do odstąpienia. Sklep będzie też musiał oddać pieniądze po jednej naprawie.

Eksperci uważają jednak, że ustawa nie jest wystarczająco jasna. "Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość rzeczy z wadą pozostaje do wartości rzeczy bez wady" - czytamy w niej między innymi. Innym przykładem na zawiłość nowych regulacji jest ten fragment: "Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy". Jak interpretować te przepisy nie wiedzą specjaliści.

wyborcza.pl