Rosyjscy pogranicznicy będą odtąd uśmiechnięci i uprzedzająco grzeczni dla podróżnych. Taki wymóg stawia im... rozporządzenie szefa służb granicznych i wicedyrektora FSB.
"Przy przepuszczaniu przez granicę państwową osób i środków transportu szczególną uwagę będzie się zwracać na uprzedzająco uprzejmy stosunek do pasażerów i niedopuszczenie do przypadków chamstwa, grubiaństwa i bezduszności" - powiedział rzecznik służb granicznych płk Wadim Szybajew.
Zgodnie z rozporządzeniem, dowódcy poszczególnych oddziałów mają zapewnić "wysoki stopień kultury" obsługi oraz osobiście kontrolować książki zażaleń.
Płk Szybajew przyznał, że ostatnio napływały do Federalnej Służby Bezpieczeństwa Rosji (FSB) skargi obywateli na "nietaktowne" zachowanie funkcjonariuszy do osób przekraczających granice.
ss, pap