Jakie były początki BetaMed SA?
BetaMed SA istnieje na rynku od 15 lat, zatrudnia ok. 3 tys. osób i realizuje swoją działalność w ramach 84 filii w 11 województwach. Spółka jest największą firmą medyczną w Polsce zajmującą się opieką domową i stacjonarną nad osobami przewlekle chorymi i starszymi. Świadczymy usługi dla ponad 5 tys. pacjentów w zakresie pielęgniarskiej opieki długoterminowej i wentylacji mechanicznej w domu w ramach umowy z Narodowym Funduszem Zdrowia. Od początku istnienia firmy wiedzieliśmy, że w naszej działalności bardzo ważne jest dawanie serca drugiemu człowiekowi i zwracanie uwagi na jego potrzeby, i z takim nastawieniem pracowaliśmy. Z biegiem lat zgłaszało się do nas coraz więcej osób potrzebujących opieki, w związku z tym powstawały kolejne filie. W lipcu 2014 r. uruchomiliśmy Clinicę BetaMed Medical Active Care w Chorzowie,dzięki której możemy zaoferować pacjentom jeszcze szerszy wachlarz usług, który oczywiście będzie się sukcesywnie powiększał w miarę potrzeb.
W jaki sposób funkcjonuje system jakości w firmie?
BetaMed SA od początku działalności stawia na wysoką jakość świadczonych usług medycznych oraz najwyższą troskę o zdrowie pacjenta. Potwierdzeniem tego są listy od pacjentów, podziękowania od członków ich rodzin, w których piszą oni, jak wspaniałe są nasze pielęgniarki, lekarze, rehabilitanci. W naszej pracy chodzi o jakość usługi, to znaczy staranność, uwagę i zrozumienie, z jaką podchodzi personel medyczny do pacjenta, bo to najbardziej się dla nas liczy. Miłe jest to, że również inni, patrząc na nas z boku, oceniają nas tak samo wysoko, czego potwierdzeniem są przyznawane nagrody i certyfikaty. System zarządzania jakością stanowi nierozerwalną całość z systemem zarządzania naszej organizacji. Jest wdrażany, by realizować zarówno cele dotyczące spełniania wymagań i oczekiwań pacjentów, ale także by usprawnić funkcjonowanie procesów zachodzących w organizacji. Dbamy o to, by nasze usługi były na jak najwyższym poziomie, a nasi pracownicy podchodzili do każdego pacjenta z sercem. BetaMed SA posiada certyfikat ISO 9001:2000 oraz Certyfikat Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji, zgodny z ISO 27001:2013.
Czym zajmuje się BetaMed SA?
Poza opieką długoterminową w domu pacjenta oferujemy wiele usług medycznych w stacjonarnej placówce w Chorzowie. Jeszcze przed założeniem zakładu opiekuńczo-leczniczego wiedziałam, jak ważne jest, aby chore osoby w miarę możliwości nie przebywały ciągle w łóżkach. Trzeba je zachęcać do wyjścia z nich i aktywizować, w zależności od ich stanu fizycznego. Mamy obecnie wspaniały personel medyczny, w tym rehabilitantów, którzy uruchamiają i aktywizują przebywające u nas osoby. Medical Active Care powstał dlatego, że stawiałam na aktywność i profilaktykę. Oferujemy szeroki wachlarz usług, na przykład pobyty dla osób starszych – dzienne, godzinowe, kilkudniowe, miesięczne lub nawet na stałe. W zależności od potrzeby. Pacjenci nie są w piżamach. Organizujemy im wiele atrakcji. Przyjeżdżają do nas szkoły z występami, organizujemy przedstawienia teatralne, tańce, muzykoterapię, prowadzimy terapie zajęciowe, ćwiczenia dobierane do każdej osoby i jej sprawności. Już niedługo oprócz wszystkich atrakcji i udogodnień nasi podopieczni będą mieli dostęp do lekarzy specjalistów, obecnych na miejscu. Wszystko będzie dostępne również dla osób z zewnątrz, nie tylko dla naszych pacjentów. Cieszę się, że jest tu już nawet kościółek. W każdą niedzielę odbywają się msze, a codziennie jest możliwość przyjęcia komunii świętej. Powstaje już piękny ogród, do którego zabieramy pacjentów, by mogli spędzać czas na świeżym powietrzu. Ważne jest to, aby był piękny budynek i wnętrze oraz bardzo dobry sprzęt medyczny, zarówno dla pacjentów, jak i dla personelu. Najważniejsze jest jednak to, aby zatrudnić ludzi o pięknych sercach. Udało mi się to właśnie połączyć, z czego jestem bardzo zadowolona.
Archiwalne wydania tygodnika Wprost dostępne są w specjalnej ofercie WPROST PREMIUM oraz we wszystkich e-kioskach i w aplikacjach mobilnych App Store i Google Play.
