Satysfakcja gwarantowana albo zwrot pieniędzy – taką zasadę wprowadziły sklepy spożywcze drugiej co do wielkości norweskiej sieci handlowej Coop. Jeśli klientowi nie będzie smakować żywność zakupiona w sklepie Coop, będzie mógł ją bez kłopotu zwrócić. Firma zamierza także oddawać pieniądze za karmę dla psów (nie smakującą zwierzętom) czy nieskuteczne detergenty. Trudniej będzie zwrócić napoczęte butelki alkoholu. Nowe działania wymusza na firmie rosnąca konkurencja i chęć pozyskania większej liczby klientów.
Więcej możesz przeczytać w 42/2007 wydaniu tygodnika Wprost .
Archiwalne wydania tygodnika Wprost dostępne są w specjalnej ofercie WPROST PREMIUM oraz we wszystkich e-kioskach i w aplikacjach mobilnych App Store i Google Play.