Polacy boją się banków

Polacy boją się banków

Polacy boją się banków
Polacy boją się banków Źródło: Getty Images
Daliśmy bankom do myślenia i zaczynają się liczyć z naszym zdaniem – mówi Aleksandra Wiktorow, rzecznik finansowy.

Na co najczęściej skarżą się Polacy w przypadku instytucji finansowych? W ubiegłym roku poprosiło panią o interwencję 19,5 tys. osób.

Najwięcej – bo ponad 13 tys. wniosków o pomoc – dotyczyło rynku ubezpieczeniowo-emerytalnego. Z czego 38 proc. – ubezpieczeń komunikacyjnych, zazwyczaj zaniżania wypłacanych odszkodowań, a 34 proc. – ubezpieczeń na życie, przede wszystkim polisolokat. W przypadku rynku bankowo-finansowego skarg było mniej, bo niecałe 4 tys., co wynikało z krótkiego okresu działania naszej instytucji w tym obszarze [urząd Rzecznika Finansowego powstał w 2015 r. jako rozszerzenie kompetencji Rzecznika Ubezpieczonych działającego od 1995 r. – red.]. Tutaj skargi najczęściej wiązały się z kredytami konsumenckimi (34 proc.) i hipotecznymi (26 proc.). Reszta to skargi na fundusze inwestycyjne i rachunki bankowe, najczęściej na rosnące koszty. 2,5 tys. wniosków dotyczyło przeprowadzenia postępowania polubownego.

Więcej możesz przeczytać w 13/2017 wydaniu tygodnika Wprost.

Archiwalne wydania tygodnika Wprost dostępne są w specjalnej ofercie WPROST PREMIUM oraz we wszystkich e-kioskach i w aplikacjach mobilnych App StoreGoogle Play.

Spis treści tygodnika Wprost nr 13/2017 (1780)

  • Kto ty jesteś? Polak mały26 mar 2017, 20:00Nie masz prawa psuć dobrego samopoczucia unijnych liderów, jeśli masz inne zdanie na temat reform w UE. Powinieneś przyjąć narzuconą nam propozycję rozlokowania uchodźców, bo inaczej usłyszysz „Wstyd, Polsko, wstyd” od redaktora naczelnego...4
  • Skaner26 mar 2017, 20:00Prysły iluzje, pozostała nadzieja Odebrał samochód w Birmingham, przyjechał do Brighton do hotelu. Rano rzucił recepcjonistce, że wyjeżdża do Londynu, by coś załatwić, a potem wsiadł do hyundaia 4x4. Kto mógł przypuszczać, że 52-letni brodacz...6
  • Niedyskrecje parlamentarne26 mar 2017, 20:00SPORE ZAMIESZANIE WYWOŁAŁO W MEDIACH UBIEGŁOTYGODNIOWE POSIEDZENIE NAJWAŻNIEJSZYCH LUDZI PIS NA NOWOGRODZKIEJ W WARSZAWIE. Media pokazywały kolejnych oficjeli, którzy wsiadali do rządowych limuzyn, a żądnym informacji dziennikarzom mówili: „Miłego...8
  • Obraz tygodnia26 mar 2017, 20:0043% Polaków uważa, że istnieje zbyt wiele kanałów telewizyjnych, a 3/4 respondentów chciałoby posiadać taki pakiet, w którym znajdą się programy wybrane przez nich samodzielnie. Wygrane Marynia Gierat i Kinga Dołęga-Lesińska znalazły się w...10
  • Spięcie tygodnia26 mar 2017, 20:00Ryszard Czarnecki wiceprzewodniczący Parlamentu Europejskiego (PiS) Kraje małej Unii to duża siła DEKLARACJA RZYMSKA JEST POCZĄTKIEM DYSKUSJI NA TEMAT PRZYSZŁOŚCI I KIERUNKÓW UNII EUROPEJSKIEJ, a nie jej końcem. Od czasu prezydencji maltańskiej,...12
  • Wojna na Eurowizji26 mar 2017, 20:00Muzyka nie zawsze łagodzi obyczaje. Julia Samojłowa, niepełnosprawna reprezentantka Rosji, otrzymała zakaz wjazdu na teren Ukrainy, więc nie wystąpi w finale konkursu Eurowizji, który w tym roku organizowany jest w Kijowie.  W Rosji się zagotowało...13
  • Zdarzyło się jutro26 mar 2017, 20:00Szyszka toruńska, deklaracja warszawska i dookoła Wojtek…14
  • Lewo26 mar 2017, 20:00Nie ma wolności dla…15
  • Prawo26 mar 2017, 20:00Szukajcie, a znajdziecie15
  • Brać czy nie brać – oto jest pytanie26 mar 2017, 20:00Odszkodowanie, którego domaga się Jan Rokita za okres internowania w czasie prL, wywołało burzliwą dyskusję, czy powinno się oczekiwać pieniędzy za walkę o wolną Polskę.17
  • Antypolonizm jest w Niemczech zakorzeniony26 mar 2017, 20:00Gdy dochodzi do konfliktu interesów między naszymi krajami, w Niemcach aktywizuje się niechęć do tradycyjnego wzoru polskości – mówi Zdzisław Krasnodębski, socjolog, europoseł PiS.20
  • Polska nie jest najważniejsza26 mar 2017, 20:00EWA WANAT Co rusz słyszę o jakiejś nowej przeprowadzce do Berlina. Przeważnie młodzi ludzie, choć nie młodziaki, tak około trzydziestki. Nie kasa ich tu ciągnie, bo w ich zawodach – często to informatycy – mogliby w Warszawie zarabiać tyle samo...23
  • Efekt Dekana26 mar 2017, 20:00Właściciel zagranicznego giganta medialnego uruchomił proces, który może wywrócić polski rynek mediów ukształtowany w III RP.24
  • Twierdze nie do zdobycia26 mar 2017, 20:00Europejskie kraje bronią swoich mediów przed zagranicznym kapitałem. Wykorzystują do tego także unijne przepisy.28
  • Ścigany Donald Tusk26 mar 2017, 20:00Im dłużej Donalda Tuska nie ma w polskiej polityce, tym bardziej jest obecny. PO czeka z otwartymi ramionami, PiS z kajdankami. Mówi się o nim nieustannie.30
  • Za mało straszyliśmy PiS-em26 mar 2017, 20:00Nie wykluczam, że będę kandydował na prezydenta Warszawy – mówi Rafał Trzaskowski, minister spraw zagranicznych w gabinecie cieni Platformy Obywatelskiej.32
  • SRP – Spartaczone Rejestry Państwowe26 mar 2017, 20:00Miało być szybciej i taniej, jest wolniej i drożej – taki obraz wyłania się z raportu NIK, która przyjrzała się czołowemu projektowi informatycznemu ekipy PO-PSL. Odpowiedzialni za niego zarządzają teraz publicznym operatorem łączy rządowych.36
  • Deweloper na zagrodzie równy wojewodzie26 mar 2017, 20:00JAN ŚPIEWAK Zbliżające się wybory samorządowe to okazja do tego, żeby podsumować ostatnie 25 lat rozwoju Polski lokalnej. Samorządom udało się bardzo wiele. W dużym stopniu dzięki pomocy unijnej i okresowi długotrwałego wzrostu gospodarczego...38
  • Myślozbrodnia i oburzenie stadne26 mar 2017, 20:00PROF. RYSZARD LEGUTKO Czy uczelnie wyższe muszą być dostępne dla studentów cierpiących na zaburzenia psychiczne, które drastycznie utrudniają profesorowi prowadzenie zajęć dydaktycznych? Czy jedno z kryteriów przyjmowania na studia nie powinno w...40
  • Głupia od aniołów26 mar 2017, 20:00W sprawie gwałtu prokuratura przesłuchała już kilkadziesiąt osób, w tym niepełnosprawną intelektualnie ofiarę. Domniemany gwałciciel chodzi wolno i od trzech miesięcy nie trzeźwieje.42
  • Rodzice mówią: Nie!26 mar 2017, 20:00Walcz tak, jak walczyłbyś, gdyby ktoś fizycznie chciał skrzywdzić twoje dziecko – zagrzewa Wojciech Eichelberger rodziców. A oni już od czerwca w całej Polsce protestują przeciwko reformie edukacji.48
  • Polityka wychowania w biznesie26 mar 2017, 20:00Wszyscy są dziećmi znanych polityków. Wszyscy mają na wyciągnięcie ręki dostęp do wpływów, kontaktów i pieniędzy rodziców. I wszystkich zamiast do polityki ciągnie do biznesu.53
  • Polacy boją się banków26 mar 2017, 20:00Daliśmy bankom do myślenia i zaczynają się liczyć z naszym zdaniem – mówi Aleksandra Wiktorow, rzecznik finansowy.56
  • Nadlatuje superlotnisko26 mar 2017, 20:00Zwolennicy budowy wielkiego portu lotniczego twierdzą, że zmieni on pozycję Polski na transportowej mapie Europy. Przeciwnicy powątpiewają.59
  • Pasażer w centrum uwagi26 mar 2017, 20:00RAFAŁ GÓRSKI Słyszeliście państwo o pracach nad ustawą o publicznym transporcie zbiorowym? Jeśli nie, to się nie dziwię. Temat nie istnieje w debacie publicznej. Dlaczego? Bo elity nie mają problemu, czym dojechać do szkoły, pracy czy urzędu. Z...61
  • Samobój z Wojtkiem26 mar 2017, 20:00Pół roku temu byłam w Polsce na koncercie zespołu z Nowego Orleanu. Poznałam tam Polaka. W 100 proc. mój typ. Wysoki, seksowny, przystojny. Cały czas rozmawialiśmy, ale zgubiłam go po koncercie. Nie wzięłam od niego numeru. Ma na imię Wojtek i...62
  • Lokum klasy lux26 mar 2017, 20:00Polacy coraz chętniej inwestują w drogie nieruchomości, doceniając wyjątkową architekturę i dobrą lokalizację.64
  • Mieszkać w luksusie26 mar 2017, 20:00„Raport z rynku mieszkań luksusowych w Warszawie” firmy Made Concept to obraz rynku nieruchomości premium w pigułce. Wyniki zestawienia komentuje Michał Borowski, jej prezes.66
  • Modelowe osiedla26 mar 2017, 20:00Coraz częściej nowe osiedla standardem przypominają eleganckie apartamentowce. Przykładem są inwestycje firmy ATAL.68
  • Przedwojenne standardy26 mar 2017, 20:00Odnowione kamienice tworzą nową jakość w segmencie luksusowych nieruchomości. Ich atutem są przedwojenne standardy.70
  • Planetoidy – kosmiczny biznes?26 mar 2017, 20:0015 marca 2017 r. o godzinie 11:44:37 na pokładzie rakiety REXUS 21 dokonano pierwszego odwiertu w przestrzeni kosmicznej przy użyciu polskiej aparatury naukowej.74
  • Nie posurfujesz w pendolino26 mar 2017, 20:00Wi-fi w pendolino dalej opóźnione. Jak podały PKP Intercity, negocjacje z Alstomem, producentem pociągów, są trudne, a wprowadzenie wi-fi się przeciąga i może sięgać nawet 2018 r. Choć PKP Intercity oferuje już (we współpracy z T-Mobile) dostęp do...76
  • Samorządy w obliczu wyzwań XXI wieku26 mar 2017, 20:00Współczesny świat to przestrzeń niezwykle intensywnych przemian społecznych i gospodarczych. Rywalizujące ze sobą idee globalizacji i państwa narodowego, niosą ze sobą wiele nowych problemów i wyzwań. III edycja Europejskiego Kongresu Samorządów...79
  • Local governments in the face of the challenges of the twenty-first century26 mar 2017, 20:00Jacek Majchrowski, prezydent Krakowa Mayor of Kraków The modern world is in the grip of extremely intensive social and economic changes. The competing ideas of globalisation and the nation state bring many new problems and challenges. The third...79
  • Wyzwania XXI wieku26 mar 2017, 20:00Już po raz trzeci, podczas Europejskiego Kongresu Samorządów w Krakowie, spotykają się przedstawiciele władz lokalnych i regionalnych, administracji publicznej, rządów, parlamentów, organizacji pozarządowych oraz biznesu z całej Europy. Podczas...80
  • Challenges of the 21 st Century26 mar 2017, 20:00This is the third time that representatives of local and regional governments, public administration, governments, parliaments, non-governmental organisations and businesses from all of Europe will meet for the European Congress of Local...80
  • Lubuska ścieżka postępu26 mar 2017, 20:00Rozmowa z Elzbieta Anna Polak, marszałkiem woj. lubuskiego82
  • The road to development in L26 mar 2017, 20:00An interview with ELŻBIETA ANNA POLAK, Marshal of the Lubuskie Region82
  • Przedsiębiorcze profesjonalistki26 mar 2017, 20:00Kobiety doskonale sprawdzają się w roli menedżerów i przedsiębiorców: są świetnie wykształcone, zorganizowane, tworzą zgrane i zmotywowane zespoły. Często jednak nie wykorzystują w pełni swojego potencjału, przedkładając stabilność nad rozwój. Aby...84
  • Entrepreneurial professionals26 mar 2017, 20:00Women make excellent managers and entrepreneurs – they are well educated, organised, and can create well-integrated and motivated teams. Often though, they do not fully utilise their potential, preferring stability to growth. However, to develop...84
  • Rocznica w cieniu brexitu26 mar 2017, 20:00Powodów do świętowania 60-lecia traktatów rzymskich, które dały początek UE, nie ma zbyt wielu. Wielka Brytania zaczyna rozwód ze zjednoczoną Europą i nikt nie wie, czym on się dla Unii skończy.87
  • Początek wyjścia26 mar 2017, 20:00Perspektywa opuszczenia Unii Europejskiej stawia przed brytyjskimi politykami zupełnie nowe wyzwania.90
  • Konserwatywna rewolucja26 mar 2017, 20:00Polska jest naturalnym sojusznikiem USA w Europie, często powtarzamy to prezydentowi – mówi Kenneth Blackwell, doradca Donalda Trumpa.91
  • Dokąd zmierza Erdoğan26 mar 2017, 20:00WALDEMAR SKRZYPCZAK, generał broni Moim oparciem jest islam” głosi Recep Erdoğan i konsekwentnie zmienia Turcję. Burzy kraj zbudowany przez Kemala Atatürka i odtwarza imperium ottomańskie XXI w. Jego wpływy sięgają od islamskich republik...92
  • Dobry nawyk picia wody26 mar 2017, 20:00Pijemy za mało płynów i znacznie częściej niż po zwykłą wodę sięgamy po niezdrowe napoje i tak zwane wody smakowe.93
  • Cierpienie nie uszlachetnia26 mar 2017, 20:00Ból jest chorobą i należy go leczyć. Każdy pacjent ma prawo wymagać od lekarza jego uśmierzenia.94
  • Ostatnie pożegnanie „Gryfa”26 mar 2017, 20:00Pracownicy PWPW oddali hołd bohaterowi walk o Redutę pwpw.96
  • Piwne przedsiębiorstwo rycerzy w habitach26 mar 2017, 20:00W archiwum zakonu Krzyżaków niedawno odkryto dokumenty świadczące o biznesowych talentach walecznych braci.98
  • Dior jest kobietą26 mar 2017, 20:00Włoszka, feministka, a do tego niezła bizneswoman. Stery jednego z najsłynniejszych paryskich domów mody przejmuje kobieta – Maria Grazia Chiuri.100
  • Z kamerą wśród zwierząt26 mar 2017, 20:00Historia warszawskiego zoo w czasie okupacji to gotowy scenariusz na thriller i wyciskacz łez w jednym. „Azyl” Niki Caro, hollywoodzkie widowisko na ten temat, już w kinach.104
  • Zezwierzęcenie – historia „Azylu” z innej perspektywy26 mar 2017, 20:00Stach Szabłowski Po wizycie w kinie na „Azylu” warto zajrzeć do warszawskiej Galerii Monopol, gdzie Rafał Wilk opowiada tę samą historię, co hollywoodzcy producenci, ale robi to z zupełnie innej perspektywy. Film Niki Caro i wystawę Rafała Wilka...106
  • Wydarzenie26 mar 2017, 20:00MUZYKA Pospieszna moda wbrew trendom Nie jest łatwo być zespołem ze stadejrzliwość i czepialstwo krytyków, z drugiej usypiające kreatywność uwielbienie milionów fanów i komercyjne bezpieczeństwo. Pozwalająca przełamać te ograniczenia...108
  • Koniecznie!26 mar 2017, 20:00KSIĄŻKA Ale wspomnienia mu wyszły TAKIEJ KSIĄŻKI POLSKIEGO AKTORA JESZCZE NIE BYŁO. Po pierwsze napisał ją sam artysta bez niczyjej pomocy (o czym informuje w podtytule), po drugie jest to książka nie tylko bardzo zabawna, ale i pełna dystansu do...109
  • Powyżej średniej26 mar 2017, 20:00książka Realizm niemagiczny To zaskakujące, ale linię, którą w polskiej literaturze prowadził przez lata Marek Nowakowski, dziś z sukcesem kontynuuje tylko jeden autor – Wojciech Chmielewski. Tak jak autor „Benka Kwiaciarza” wierny jest surowemu...110
  • Bez entuzjazmu26 mar 2017, 20:00opera Graj, Cyganie – tylko lepiej Gdy na świecie triumfy święci musical, operetka wydaje się jego brzydszą, niedzisiejszą siostrą. By ją wystawiać, zdecydowanie trzeba mieć na nią pomysł.  W przeciwnym razie rozbija się o próg nijakości. I tak...111
  • Maciej Stuhr: To się państwu spodoba26 mar 2017, 20:00ORYGINALNOŚCIĄ UJĄŁ MNIE „POKOT” AGNIESZKI HOLLAND.112
  • Czas na Luzz26 mar 2017, 20:00Wiosną warto znaleźć kilka godzin dla siebie, rodziny i przyjaciół, by spędzić je w otoczeniu rozkwitającej przyrody. Jak co roku, zachęca do tego również Lolek Luzz Fest.113
  • Wzrok, nasz arcyzmysł26 mar 2017, 20:00Dla wzroku kluczowa jest profilaktyka i regularne badanie – mówi KAMIL CHLEBICKI, przewodniczący Polskiego Towarzystwa Optometrii i Optyki.119
  • Złodziej wzroku26 mar 2017, 20:00Jaskra nie boli, ale kradnie wzrok – mówi prof. dr hab. n. med. Iwona GrabsKA-Liberek, prezes Polskiego Towarzystwa Okulistycznego.120
  • Kiedy oczy cierpią na alergię26 mar 2017, 20:00O leczeniu alergicznego zapalenia spojówek mówi prof. dr hab. n. med. EWA MRUKWA-KOMINEK.122
  • Najwyższa pora zadbać o wzrok26 mar 2017, 20:00Mamy tylko jedną parę oczu i powinniśmy o nie zadbać, dopóki nie jest za późno. Pomogą nam w tym odpowiednie soczewki okularowe.124
  • Wyleczyć zeza26 mar 2017, 20:00Okulista zajmujący się leczeniem zeza musi mieć wiedzę interdyscyplinarną – mówi specjalista chorób oczu dr n. med. AGNIESZKA SAMSEL z przychodni OptoMedica w Warszawie.125
  • Soczewki? To rozwiązanie dla każdego!26 mar 2017, 20:00Soczewki kontaktowe można nosić w każdym wieku. Ważne, żeby były dobrane przez specjalistę – mówi mgr inż. Tomasz Tokarzewski, ekspert firmy Alcon, optometrysta z Akademii Wzroku Tokarzewski (AkademiaWzroku.pl).126
  • Pułapki niedowidzenia26 mar 2017, 20:00Jednym z ważnych problemów powodujących poważne konsekwencje dla stanu naszych oczu jest niedowidzenie. Sprawa jest istotna również ze względu na brak świadomości na ten temat wśród pacjentów.128
  • Oko za oko26 mar 2017, 20:00Rozwija się powoli i nieleczona prowadzi nawet do ślepoty. Jednak na szczęście jest to ślepota odwracalna. – Zaćmę możemy leczyć tylko operacyjnie. Zabieg wymiany zmętniałej soczewki najczęściej trwa do pół godziny – mówi prof. Jerzy SzAflik,...130
  • Wzrok dziecka26 mar 2017, 20:00Rozszerzona rzeczywistość wkracza do okulistyki. Dzięki niej będziemy wkrótce korygować zeza i niedowidzenie – mówi dr PIOTR JAWORSKI, okulista, kierownik Centrum Diagnostyki i Mikrochirurgii Oka dla Dzieci i Dorosłych OPTOMED w Chorzowie.132
  • Kiedy brakuje łez26 mar 2017, 20:00Krople nie leczą zespołu suchego oka, jedynie przynoszą chwilową ulgę – mówi prof. Zbigniew Zagórski, założyciel Ośrodków Chirurgii Oka i pierwszej w Polsce poradni leczenia zespołu suchego oka.134