Portfele „Wprost” dla najlepszych

W Pałacu Sobańskich w Warszawie 27 czerwca zostały rozdane Portfele „Wprost”. To nagrody dla banków i firm świadczących usługi finansowe, a także przedsiębiorstw oferujących usługi dla tego sektora. – Szukaliśmy innowacyjnych i godnych polecenia produktów oraz usług. Po raz trzeci zrobiliśmy to w nowej formule – mówił podczas gali rozdania Portfeli redaktor naczelny tygodnika „Wprost” Jacek Pochłopień.

Przy wyłanianiu zwycięzców wzięto pod uwagę wszystkie dostępne publicznie źródła informacji oraz ankiety wypełniane przez firmy sektora bankowości i finansów. Ponadto zrealizowane zostało badanie opinii klientów – indywidualnych i biznesowych. Dwie statuetki, zaprojektowane przez uznaną rzeźbiarkę Katarzynę Bułkę-Matłacz, przypadły przedstawicielom Grupy Santander. BZ WBK został wyróżniony za jakość obsługi, której miarą jest m.in. prowadzenie stałej analizy zadowolenia klientów. Jej wyniki dostępne są dla pracowników w czasie rzeczywistym. Z kolei BZ WBK Leasing okazał się bezkonkurencyjny na rynku leasingu w Polsce. Dzięki otwarciu na najmniejsze przedsiębiorstwa spółka ma największy udział w rynku, którego wartość wynosi ponad 100 mld zł. – Leasing to barometr gospodarki, dzięki czemu wiem, że ma się ona bardzo dobrze – powiedział prezes BZ WBK Leasing Szymon Kawiński.

Trzy nagrody przypadły firmom i instytucjom, które wypadły najlepiej w dziedzinach związanych z bezpieczeństwem. Nagrodę w kategorii zaufanie otrzymał ING Bank Śląski. PKO BP został wyróżniony za bezpieczeństwo, które, jak podkreślił wiceprezes banku Mieczysław Król, łączy pracowników i klientów instytucji finansowych. Król przypomniał również, że już w 1993 r. jeden z prezesów amerykańskich banków przekonywał, iż w XXI w. nikt nie zatrzyma globalizacji, ale banki będą pracować jak w czasach, gdy powstał pierwszy z nich – maksymalizując zyski, minimalizując ryzyko, przestrzegając prawa i walcząc o bezpieczeństwo. W tej samej kategorii, ale za innowacyjne rozwiązanie dla sektora, nagrodzony został NASK. Instytut stworzył produkt, który pozwala ustrzec klientów przed utratą pieniędzy. Czym jest BotSense, bo tak nazywa się nagrodzony system zabezpieczeń, wyjaśniamy obok. Nagrody zostały przyznane nie tylko za rozwiązania istotne z punktu widzenia instytucji. Za nowoczesne konto osobiste wyróżniony został Euro Bank. Jak podkreślał prezes Alexis Lacroix, choć bank jest niewielki, to jego wyróżnikiem jest poziom dostosowania oferty do potrzeb klientów. A za najbardziej kompleksową ofertę – skierowaną do trzech segmentów klientów indywidualnych, małych i średnich firm, korporacji oraz jednostek samorządu terytorialnego – został uhonorowany Getin Noble Bank. Natomiast nagrodę za obsługę po sprzedaży otrzymał Provident. Dorota Dejnek, dyrektor obsługi klienta, przyznała, że nagroda jest efektem tego, iż przez dwie dekady istnienia firmy klienci stali się bardziej świadomi, a w efekcie mają rosnące oczekiwania co do obsługi.