![](../G/wprost_gfx1/1287/s38w.jpg)
Fala pozwów przeciw operatorom komórkowym może trafić do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów i do sądów cywilnych. To efekt kontroli cenników, regulaminów i promocji oferowanych przez Plusa, Erę, Orange, Play oraz mBank Mobile, przeprowadzonych przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Na razie operatorzy mają czas na zastosowanie się do zaleceń urzędu. Już jednak zapowiadają, że niektóre żądania UOKiK trudno będzie zrealizować. Jednym z zaleceń jest obniżenie opłaty za zmianę abonamentu na tańszy do wysokości opłaty za zmianę abonamentu na droższy. Inne zastrzeżenie UOKiK dotyczy umieszczania istotnych warunków kontraktu w cennikach, a nie w regulaminach, co umożliwiłoby wypowiedzenie klientowi umowy bez ponoszenia kosztów. Urząd ma także uwagi m.in. dotyczące sposobu załatwiania roszczeń klientów w wypadku zakupu wadliwego telefonu czy żądania przez operatorów kilkusetzłotowych opłat za zdjęcie blokady karty SIM.