Energia w pakiecie z fachowcem
Udostępnij1 Skomentuj
Tygodnik Wprost Wydanie: 41/2016 (1757)
Okładka tygodnika Wprost nr 41/2016 (1757)
Dziękujemy, że jesteś z nami. Tylko prawda jest ciekawa, piszemy o niej wprost.
Czytaj lub pobierz
Platformy prasy cyfrowej:

Energia w pakiecie z fachowcem

Dodano:   /  Zmieniono: 
Nasz program kliencki oparty jest na prostej zasadzie: im więcej produktów i usług kupujesz w TAURONIE, tym mniejsze płacisz rachunki za prąd – mówi Grzegorz Lot, wiceprezes zarządu TAURON Sprzedaż.

Co dla tauronu znaczy nagroda innowator „wprost” 2016?

Mówi nam, że zmierzamy w dobrym kierunku. Oprócz tego, że zbieramy cały czas uwagi naszych klientów, jesteśmy też otwarci na opinie środowisk eksperckich i badawczych. Statuetka Innowatora, którą nagrodzono usługę Serwisant Gazowy 24 H, jest przyznawana za praktyczne zastosowanie innowacji w biznesie – i to jest to, do czego dążymy. Staramy się kształtować ofertę w taki sposób, by była innowacyjna oraz odpowiadała na potrzeby klientów.

A co to oznacza dla klienta w praktyce?

Komfort i bezpieczeństwo. Każdy, kto miał awarię instalacji lub urządzenia i próbował szybko znaleźć fachowca, który w krótkim czasie nie tylko przyjedzie, ale i skutecznie dokona naprawy, doceni ofertę TAURONU. Jest ona przygotowana dla tych, którzy nie są specjalistami od gazu czy prądu, czyli – jakkolwiek na to patrzeć – dla zdecydowanej większości z nas. Statuetkę Innowatora „Wprost” dostaliśmy za usługę Serwisant Gazowy 24H, która zadebiutowała u nas stosunkowo niedawno, bo w tym roku. Jest ona jednak częścią większej grupy usług serwisowych, którą rozwijamy już od kilku lat. Jesteśmy liderem w branży, jeśli chodzi o budowę oferty sprzedaży prądu i gazu z uwzględnieniem usług dodatkowych, które obejmują wsparcie w zakresie bezawaryjnego działania instalacji oraz urządzeń elektrycznych i gazowych.

Dla prądu i gazu są to oddzielne usługi? jak to działa?

Tak. Dla prądu to Serwisant 24H, a dla gazu Serwisant Gazowy 24H. Prąd z Serwisantem 24H funkcjonuje w dwóch wersjach. Jeden wariant przeznaczony jest dla klientów indywidualnych, drugi dla małych i średnich przedsiębiorstw. Klienci z gospodarstw domowych mają zapew-

nioną naprawę sprzętu AGD, RTV oraz PC, a firmy – między innymi sprzętu biurowego. W przypadku awarii klient po prostu dzwoni pod wyznaczony numer, gdzie jest przyjmowane jego zgłoszenie oraz ustalany termin wizyty specjalisty. Usługi naprawy sprzętu są wykonywane w czasie nie dłuższym niż 24 godziny od chwili zgłoszenia w dni robocze. W przypadku awarii instalacji elektrycznej specjalista przyjeżdża jeszcze szybciej – ma na to cztery godziny, niezależnie od pory dnia czy nocy, siedem dni w tygodniu.

Serwisant dla gazu jest usługą analogiczną do tej dla prądu?

W dużym skrócie tak. Również funkcjonuje w wersji dla klientów indywidualnych oraz małych i średnich firm. Interwencja w przypadku awarii instalacji gazowej też zostanie wykonana do czterech godzin od momentu zgłoszenia, nawet w niedziele i święta. Na przyjazd specjalisty do zepsutych urządzeń gazowych klient poczeka maksymalnie 24 godziny.

Sprawny kontakt, autoryzowani specjaliści oraz przede wszystkim szybka reakcja na zgłoszenie klienta to cechy naszych usług serwisowych, które najbardziej doceniają nasi klienci. I dlatego też w dużej mierze na nich oparliśmy ofertę, którą przygotowaliśmy na ostatni kwartał 2016 r. i którą promujemy pod nazwą RABATOR.

Jakie korzyści daje oferta z rabatorem?

RABATOR to najwyższa forma rabatu od TAURONU. Można wybrać mniejszy pakiet usług, ale wtedy rabaty są niższe. Osoba, która skorzysta z oferty z RABATOREM, czyli zamówi zarówno Serwisanta 24H dla prądu, jak i Serwisanta Gazowego 24H, zyskuje najwięcej. Klient indywidualny zaoszczędzi nawet 200 zł. Jeżeli ofertę z RABATOREM wybierze przedsiębiorca, zyska do 250 zł. To naprawdę dobra oferta. Polecam, aby sprawdzić ją na Tauron.pl.

A co z cenami?

Ceny dla oferty z RABATOREM są niższe niż w taryfie, gwarantujemy brak podwyżek przez cały okres trwania umowy oraz mechanizm obniżania ceny w przypadku obniżki cen w taryfie. Dotyczy to zarówno energii elektrycznej, jak i paliwa gazowego. W tej ofercie Serwisant dla prądu, a także Serwisant dla gazu jest sprzedawany na okres do trzech lat, a miesięczna opłata dla każdej z tych usług to 12,96 zł. Mając na uwadze, że oferta cenowa na prąd i na gaz jest bardzo atrakcyjna, wybór takiego pakietu dodatkowego jest bardzo rozsądnym rozwiązaniem.

Co planujecie po ofercie z rabatorem?

RABATOR jest początkiem promocji programu klienckiego opartego na podstawowych mediach energetycznych będących rdzeniem naszej oferty produktowej, jak: prąd, gaz, węgiel, ekogroszek i ciepło sieciowe. Media energetyczne wiążemy z urządzeniami oraz usługami nakierowanymi na różne potrzeby klientów. Głównym założeniem naszego programu jest dostarczanie klientom wartości, w tym korzyści związanych z zakupem mediów energetycznych oraz odpowiadającej im bogatej oferty produktów i usług.

Zdradzi pan jakieś szczegóły?

Na początku 2017 r. wdrożymy system benefitów dla osób decydujących się na zakup oferty specjalistycznej TAURONU.

Nasi klienci będą mogli liczyć na bonusy związane z zakupem między innymi systemów klimatyzacji, ekoogrzewania, pompy ciepła, urządzeń grzewczych czy z ofertą prosumencką. Planujemy też rozbudowanie przygotowywanej z partnerami specjalnej oferty na usługi i produkty wykorzystywane przez naszych klientów w codziennym życiu.

Na przykład?

Już teraz klienci TAURONU mogą kupić żarówki Philipsa i zyskać rachunki za prąd niższe nawet o 190 zł rocznie. Zaoszczędzić można również na ofercie specjalnej NC+ dla klientów TAURONU oraz na pakiecie usług przygotowanym wspólnie z operatorem PLAY. Klient, który odbierze kod na zakupy w PLAY, otrzyma od TAURONU „Zwrot za energię” w wysokości do 200 zł.

A w przyszłości?

Rynek i potrzeby klientów pokażą przyszłość. Wierzę w łączenie technologii, tj. urządzeń z mediami energetycznymi oraz rozwiązaniami Smart Home. Takie połączenie daje nie tylko komfort i bezpieczeństwo, ale też zwiększa efektywność wykorzystania, co przekłada się bezpośrednio na rachunki.

A co z klientami, którzy preferują odnawialne źródła energii? dla nich też coś macie?

Oczywiście. Dla tych, którzy chcą korzystać z energii wyprodukowanej w 100 proc. z odnawialnych źródeł, mamy m.in. produkt Prąd z EKO. Tym, którzy zamierzają produkować prąd na własne potrzeby, proponujemy produkt TAURON Fotowoltaika. To propozycja usługi kompleksowej. Prosument może liczyć na doradztwo, przygotowanie projektu oraz dostawę i montaż kompletnego systemu fotowoltaicznego w bardzo atrakcyjnych cenach.

Co łączy te wszystkie oferty tauronu?

Pewny kontakt, solidne rozwiązania, bezpieczeństwo i rozsądne ceny. Warto też zapamiętać, że nasz program kliencki oparty jest na prostej zasadzie: im więcej produktów i usług kupujesz w TAURONIE, tym mniejsze płacisz rachunki za prąd.

Więcej możesz przeczytać w 41/2016 wydaniu tygodnika Wprost.

Archiwalne wydania tygodnika Wprost dostępne są w specjalnej ofercie WPROST PREMIUM oraz we wszystkich e-kioskach i w aplikacjach mobilnych App Store i Google Play.

Spis treści tygodnika Wprost nr 41/2016 (1757)

  • Brak zaufania nas osłabia9 paź 2016, 20:00 — Polacy protestują. Referenda w ważnych sprawach są organizowane od wielkiego dzwonu, więc obywatele wzięli sprawy w swoje ręce. Jeśli nie chcemy czekać na możliwość wypowiedzenia się za pomocą kartki wyborczej, skrzykujemy się i organizujemy...3
  • Tusk kontra Kaczyński9 paź 2016, 20:00 — Donald Tusk rzucił wyzwanie Jarosławowi Kaczyńskiemu. Zaproponował mu debatę. I to jeszcze w swoim stylu, czyli na komunikatorze internetowym Twitter, którego prezes PiS nie ma. „To może debata, Panie Prezesie? O Europie, Polsce i Pana...8
  • Czarny protest i zielona trawka, czyli trwa polityczna kampania buraczana.9 paź 2016, 20:00 — CZARNY PROTEST, CZARNY PARASOL, czarny chleb i czarna kawa. I wtedy wchodzę ja, cały na biało – mówi Prezes. I nawet sprzątać nie trzeba, bo już jest pozamiatane.11
  • Uwielbiam kobiety9 paź 2016, 20:00 — Za ogromną część aborcji i nieszczęść kobiet odpowiadają mężczyźni – mówi Tomasz Terlikowski, dla wielu katolicki wróg nr 1, i wzywa Polaków do dialogu. I przeprasza.12
  • Długie skutki krótkiej wojny9 paź 2016, 20:00 — PiS w dwa tygodnie zamknął sprawę zaostrzenia ustawy aborcyjnej. Ale spór o przerywanie ciąży wcale na tym się nie kończy, a skutki tej batalii będą długotrwałe.16
  • Polską politykę czeka aksamitna rewolucja9 paź 2016, 20:00 — Nowoczesna jednoczy wokół siebie opozycję, zaprasza na swoje listy część działaczy KOD, może też część Platformy. I wygramy z PiS – ujawnia swój plan Ryszard Petru.20
  • PO skręca w prawo. Albo w lewo9 paź 2016, 20:00 — Politycy Platformy byli zaskoczeni programem ogłoszonym na konwencji. Hasła likwidacji IPN i CBA nie spodobały się konserwatystom w PO. Partia jest coraz bardziej podzielona wewnętrznie.23
  • Sprzedani dla sławy9 paź 2016, 20:00 — Zjeść węża, opowiedzieć ze szczegółami o nocnych igraszkach, ze łzami w oczach wspominać trudne chwile w życiu. Ludzie to kupią, oglądalność wzrośnie, a z nią wartość ewentualnych kontraktów reklamowych.26
  • Mity z Pudelka9 paź 2016, 20:00 — Doda odgrywa rolę współczesnej polskiej Afrodyty, Anita Werner – Artemidy. Dzisiaj też mamy swoich bogów, na których się wzorujemy – mówi Jacek Wasilewski, medioznawca z Uniwersytetu Warszawskiego.30
  • Państwo wypięło się na jakość9 paź 2016, 20:00 — Były rektor niepublicznej uczelni prof. Marek Konopczyński opisuje, jak na studentach robi się biznes i dlaczego niekiedy gramatura kanapek jest ważniejsza od standardów kształcenia.32
  • Chuligan bije obcego, bo czuje, że mu wolno9 paź 2016, 20:00 — Nie możemy zadowalać się stwierdzeniem: „To była napaść na tle rasistowskim”, i poprzestać na tym. Tych ataków nie dokonują działacze skrajnej prawicy, a to znaczy, że problem jest głębszy – mówi dr Łukasz Jurczyszyn, badacz radykalnej prawicy.34
  • Wszystko, co chcielibyście wiedzieć od księdza9 paź 2016, 20:00 — Nie ma nic gorszego dla Kościoła niż sytuacja, gdy staje się uprzywilejowany. Najlepiej się rozwija, kiedy jest minimalnie prześladowany – mówi ksiądz Jan Kaczkowski w wydanej właśnie ostatniej rozmowie.38
  • World Travel Show w Warszawie9 paź 2016, 20:00 — World Travel Show, największe targi branży turystycznej, odbędą się w weekend 14-16 października w Ptak Warsaw Expo w Nadarzynie. To tylko 20 minut jazdy od centrum Warszawy.40
  • Raj dla start-upów9 paź 2016, 20:00 — Program Start in Poland stwarza szanse dla młodych, innowacyjnych firm na wsparcie biznesowe i finansowe.41
  • CETA kot w worku, czyli mutant9 paź 2016, 20:00 — Zalew żywności GMO, upadek gospodarstw rolnych, miliardowe odszkodowania dla korporacji – jeśli Unia podpisze z Kanadą umowę CETA, czarnych scenariuszy rysuje się wiele.42
  • Ja również byłem startupowcem9 paź 2016, 20:00 — Polska w ciągu czterech-pięciu lat będzie miała swojego jednorożca, czyli technologiczną spółkę wartą więcej niż miliard dolarów – mówi „Wprost” Tomasz Czechowicz, założyciel funduszy z Grupy MCI i jeden z najbogatszych Polaków.46
  • Hossa Bessa9 paź 2016, 20:00 — Najcenniejsze marki świata Apple, Google i Coca-Cola to trzy najcenniejsze marki świata – tak wynika z tegorocznego rankingu Interbrand. Ta amerykańska firma konsultingowa już od 17 lat przygotowuje rankingi najdroższych brandów na ziemi. Tuż obok...49
  • Mistrzowie internetu9 paź 2016, 20:00 — Laureaci pierwszej edycji organizowanego przez „Wprost” konkursu „Mistrzowie e-commerce” udowadniają, że na tym rynku jest jeszcze dużo do z(a)robienia.50
  • Know How9 paź 2016, 20:00 — Polski skok w VR ŁÓDZKIE STUDIO PLASTIC KIEROWANE PRZEZ MICHAŁA STANISZEWSKIEGO STWORZYŁO PIERWSZĄ POLSKĄ GRĘ W RZECZYWISTOŚCI WIRTUALNEJ. Gra „Bound” jest nie dość, że pierwsza, to i bardzo ambitna pod względem artystycznym – zadaniem gracza jest...52
  • Innowacja niejedno ma imię9 paź 2016, 20:00 — Tygodnik „Wprost” już po raz szósty docenił przedsiębiorców odznaczających się świeżym spojrzeniem na swoją branżę, pomysłowością oraz odwagą w poszukiwaniu nowych rozwiązań.54
  • Okrągły stół innowacji9 paź 2016, 20:00 — Pod względem innowacyjności Polska znajduje się na 39. miejscu na świecie. Co zrobić, aby to zmienić, zastanawiali się uczestnicy Round Table Mixer.56
  • Paliwo dla innowacji9 paź 2016, 20:00 — Paliwo z glonów i stacje benzynowe zasilane słońcem to innowacje w wydaniu grupy Orlen. Jak płocki koncern przyciąga do siebie innowacje?58
  • PKO Bank Polski dla firm9 paź 2016, 20:00 — Profesjonalna firma bez współpracy z bankiem nie może dobrze funkcjonować. Instytucje finansowe oferują przedsiębiorcom szyte na miarę rachunki firmowe, korzystne kredyty na start i rozwój firmy oraz nowoczesne aplikacje.60
  • Z rozmachem9 paź 2016, 20:00 — Griffin Real Estate nie produkuje zaawansowanych technologicznie przedmiotów ani nie wdraża wynalazków. Ale jest jednym z najodważniejszych innowacyjnych inwestorów tworzących projekty o profilu, jakiego na polskim rynku dotąd nie było.62
  • Kiedy fintech wkracza w codzienność9 paź 2016, 20:00 — Innowacje przyjmują różne formy. To rzeczy rewolucjonizujące spojrzenie na rzeczywistość lub usprawnienia, które powodują, że powstaje pytanie, dlaczego pojawiły się dopiero teraz.63
  • Strategia ciągłej zmiany9 paź 2016, 20:00 — Sukces grupy kapitałowej Ever to dowód na to, że nawet tak podstawowe usługi jak sprzątanie, catering czy obsługa techniczna budynków potrzebują nowatorskich rozwiązań.64
  • Będą kolejne przełomy9 paź 2016, 20:00 — Inwestujemy w R&D w Polsce ok. 35 proc. obrotów. Zwiększamy nasze zaangażowanie mimo ogólnego spadkowego trendu – mówi Jarosław Oleszczuk, prezes zarządu AstraZeneca Pharma Poland.65
  • Energia w pakiecie z fachowcem9 paź 2016, 20:00 — Nasz program kliencki oparty jest na prostej zasadzie: im więcej produktów i usług kupujesz w TAURONIE, tym mniejsze płacisz rachunki za prąd – mówi Grzegorz Lot, wiceprezes zarządu TAURON Sprzedaż.66
  • Za co kochamy smartfony9 paź 2016, 20:00 — Systematyczne zwiększanie mocy obliczeniowej stanowi tylko jeden z aspektów technologicznego postępu. Kolejne to rozwój mobilności, a przede wszystkim uniwersalności urządzeń. Ten ostatni jako tendencja jest właściwie niezauważany.68
  • Apartament rodzinny9 paź 2016, 20:00 — Coraz więcej polskich rodzin szuka nieruchomości w Śródmieściu. Na co warto zwrócić uwagę przy zakupie apartamentu, aby spełnić oczekiwania wszystkich domowników?69
  • Jak się zarabia na nieruchomościach9 paź 2016, 20:00 — Choć polski rynek nieruchomości komercyjnych w skali Europy Zachodniej jest niewielki, to w regionie jesteśmy liderem. Zarówno pod względem wielkości rynku, jak i różnorodności dostępnych ofert.70
  • Ślepy zaułek Putina9 paź 2016, 20:00 — Groźby Kremla wobec Zachodu wyglądają coraz bardziej groteskowo. Rosja sama zapędza się w sytuację bez wyjścia.74
  • Europejskie Las Vegas9 paź 2016, 20:00 — Narzeczeni, którzy chcą sobie szybko i bez zbędnych formalności powiedzieć „tak”, zamiast do Nevady jadą dziś do Danii lub na Cypr.78
  • Mózgi polityczne. Czy o poglądach decyduje biologia?9 paź 2016, 20:00 — Badania łączące biologię z polityką prowadzone są od niedawna, ale coraz intensywniej. Wynika z nich, że do pewnego stopnia to biologia determinuje nasze postrzeganie polityki.80
  • Blitzkrieg na haju9 paź 2016, 20:00 — Zbiorowy szał wyznawców Hitlera, który stał się siłą napędową III Rzeszy, nie był dziełem przypadku. Niemcy znajdowali się pod wpływem metamfetaminy, łatwo dostępnej i rozdawanej żołnierzom na froncie.83
  • NAWET AKTORZY NIE WIEDZIELI, KTO ZABIŁ9 paź 2016, 20:00 — Obsadzanie serialu to rodzaj kompozycji plastycznej. Jeśli wszystkich postawimy obok siebie, obsada ma być jak obraz – mówi Łukasz Palkowski. Serial „Belfer” w jego reżyserii to najgorętszy telewizyjny tytuł tej jesieni.86
  • Całe zło Dobrowic9 paź 2016, 20:00 — Mała miejscowość, nowy nauczyciel polskiego... Brzmi mało emocjonująco? Dodajmy morderstwo na młodej uczennicy, a atmosfera szybko zgęstnieje.89
  • Drzwi trochę uchylone9 paź 2016, 20:00 — Nasza kinematografia jest coraz bardziej światowa. Polscy filmowcy odważnie wchodzą w koprodukcje z kolegami z innych krajów. Z kolei nasi samorządowcy chętnie by ugościli produkcje ze świata, ale bez pomocy państwa akurat w tym przypadku się nie...90
  • Szczęśliwa katastrofa9 paź 2016, 20:00 — Nie ma chyba bardziej kontrowersyjnej nagrody. Prawica twierdzi, że to bękart politycznej poprawności. Lewica oburza się, że utrwala europocentryczny i męski obraz kultury. Pisarze o niej marzą, ale jako laureaci już nie są tacy szczęśliwi. W...92
  • Zło z telewizora9 paź 2016, 20:00 — Bronisław Wildstein „Dom wybranych” Zysk i S-ka Dom wybranych” to ciekawa próba powieści idei w kostiumie prozy popularnej. Trochę w stylu Michela Houellebecqa. Takich prób podejmowano w Polsce już kilka, ta wydaje się najbardziej udana, co nie...94
  • Mistrzowska lekcja9 paź 2016, 20:00 — Zaczynali 30 lat temu i mimo że nigdy nie sprzedawali zbyt wielu płyt i byli znacznie popularniejsi w Europie niż w rodzinnych Stanach, to ich wpływ na muzykę rockową przełomu lat 80. i 90. jest nie do przecenienia. Uwielbiają ich Thom Yorke i...96
  • Bośniacki krzyk9 paź 2016, 20:00 — Sarajewo to szalone, pełne luzu miasto, które rwie się do nowoczesności i tętni życiem – mówi mi Danis Tanović. – Tamtejszy festiwal filmowy jest wspaniałą dziesięciodniową fiestą przywodzącą na myśl Włochy w ich najlepszych czasach. Ale tuż obok...97
  • Sejm, jest tam kto?9 paź 2016, 20:00 — Zdarzają się wśród Polaków w Ameryce zacięte dyskusje, także kłótnie. Nigdy jednak nie widziałem takiego chaosu jak w polskim parlamencie98